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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Parasuraman, A., coautor (coautor), Berry, Leonard L, (1942- ), coautor
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: New York [etc.] : Free Press 1990
Materias:
Ver en Universidad de Navarra:https://innopac.unav.es/record=b1127458x*spi
Descripción
Descripción Física:XII, 226 p. ; 25 cm
ISBN:9780029357019