Mostrando 1 - 3 Resultados de 3 Para Buscar 'Parasuraman, A., coautor', tiempo de consulta: 0.06s Limitar resultados
  1. 1
    Marketing services : competing through quality
    por Berry, Leonard L.
    Publicado 1991
    Otros Autores: “…Parasuraman, A., coautor…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca Universidad de Navarra, Universidad Pontificia de Comillas)
    Libro
  2. 2
    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 1992
    Otros Autores: “…Parasuraman, A., coautor…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Navarra, Universidad Loyola)
    Libro
  3. 3
    Delivering quality service : balancing customer percepcions and expectations
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 1990
    Otros Autores: “…Parasuraman, A., coautor…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Navarra, Universidad Pontificia de Comillas)
    Libro
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