Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: México [etc.] : Mc Graw-Hill cop. 2002.
Edición:2a. ed
Materias:
Servicios (Industria) > Marketing.
Servicio al cliente.
Ver en Universidad Pontificia de Salamanca:https://catalogo.upsa.es/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=59232
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Descripción
Descripción Física:747 p.
ISBN:9789701033258

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