El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Frederick F. (-)
Otros Autores: Teal, Thomas
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Ariel 1996.
Colección:Ariel sociedad económica
Materias:
Descripción
Descripción Física:351 p. ; 23 cm
ISBN:9788434414211