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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zemke, Ron (-)
Otros Autores:	Schaaf, Dick
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	New York, N.Y. : New American Library 1989
Materias:	Servicio al cliente > Estados Unidos. Sector servicios > Estados Unidos.
Ver en Universidad de Navarra:	https://innopac.unav.es/record=b43767679*spi

Descripción
Notas:	"NAL books"
Descripción Física:	xviii, 584 p. ; 24 cm
Bibliografía:	Incluye referencias bibliográficas (p. [570]-576) e índice
ISBN:	9780453006477

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