La satisfacción total del cliente la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill
1993.
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| Colección: | Serie McGraw-Hill de management
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| Materias: | |
| Ver en Universidad Loyola: | https://catalogo.uloyola.es/Record/27263 |
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Correo
| Descripción Física: | 342 p. ; 24 cm |
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| ISBN: | 9788448101428 |
