Cambios creativos en servicios
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
[Madrid] :
Díaz de Santos
cop. 1993.
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| Materias: | |
| Ver en Universidad de Deusto: | https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991006115419703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto |
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| Notas: | Traducción de: Service breakthroughs : changing the rules of the game |
|---|---|
| Descripción Física: | XVII, 367 p. ; 22 cm |
| Bibliografía: | Bibliogr.: p. 337-352. Índice |
| ISBN: | 9788479780791 |
