Mostrando 1 - 6 Resultados de 6 Para Buscar 'Sasser, W. Earl', tiempo de consulta: 0.03s Limitar resultados
  1. 1
    Management of service operations : text, cases, and readings
    por Sasser, W. Earl
    Publicado 1978
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl…”
    Libro
  2. 2
    Cambios creativos en servicios
    por Heskett, James L.
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  3. 3
    The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
    por Heskett, James L.
    Publicado 1997
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl, coautor…”
    Biblioteca Universidad de Navarra (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  4. 4
    The Service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
    por Heskett, James L.
    Publicado 1997
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl…”
    Libro
  5. 5
    Service breakthroughs : : changing the rules of the game
    por Heskett, James L.
    Publicado 1990
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl…”
    Libro
  6. 6
    What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms
    Publicado 2015
    Otros Autores: “…Sasser, W. Earl, author…”
    Libro electrónico
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