Cambios creativos en servicios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Heskett, James L. (-)
Otros Autores: Sasser, W. Earl, Hart, Christopher W. L.
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Díaz de Santos 1993
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007147619706719
Descripción
Descripción Física:XVII, 367 p. : quadres
Bibliografía:Apèndix. Referències bibliogràfiques. Índex
ISBN:9788479780791