Manual de satisfacción del cliente y evaluación de la fidelidad
| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
AENOR
cop. 2003
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| Edición: | 2a ed. rev |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002830199706719 |
| Descripción Física: | 351 p. : il., gràf.; 24 cm |
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| Bibliografía: | Bibliografia |
| ISBN: | 9788481432015 |
