Services marketing : : integrating customer focus across the firm

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (-)
Otros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Boston : McGraw Hill cop. 2006
Edición:4th ed
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002225729706719

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