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  1. 1
    Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente
    por Cram, Tony
    Publicado 2003
    Otros Autores: “…Cram, Tony…”
    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  2. 2
    Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente
    por Cram, Tony
    Publicado 2003
    Otros Autores: “…Cram, Tony…”
    Libro
  3. 3
    The power of relationship marketing : how to keep customers for life
    por Cram, Tony
    Publicado 1994
    Otros Autores: “…Cram, Tony…”
    Libro
  4. 4
    Smarter pricing : how to capture higher margins from your market
    Publicado 2012
    Otros Autores: “…Cram, Tony, author…”
    Libro electrónico
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