Comportamiento del consumidor
¿Por qué compramos lo que compramos?, ¿es solo una cuestión de calidad y de precio?, ¿basamos nuestras decisiones de compra únicamente en aspectos racionales? Los expertos en marketing se fijan cada vez más en los patrones de conducta de los consumidores, sobre todo en tiempos de dificultades económ...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Guadalupe, Murcia :
Universidad Católica San Antonio
D.L. 2013.
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| Materias: | |
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| Sumario: | ¿Por qué compramos lo que compramos?, ¿es solo una cuestión de calidad y de precio?, ¿basamos nuestras decisiones de compra únicamente en aspectos racionales? Los expertos en marketing se fijan cada vez más en los patrones de conducta de los consumidores, sobre todo en tiempos de dificultades económicas. Los productos son cada vez más parecidos, lo que dificulta la elección de un producto u otro, pero, al mismo tiempo, tenemos cada vez más y mejor información sobre los mismos, lo que facilita dicha elección. además, los consumidores también tenemos que elegir el establecimiento dónde comprar o a qué vendedor dirigirnos. Además de conocer los productos que ofrecen y los productos de la competencia, las empresas deben saber cuestiones básicas sobre los consumidores cómo, por ejemplo, dónde compran, cuánto compran, quién o qué les influye a la hora de comprar, cómo perciben los beneficios de los productos, qué les motiva a comprar dterminados productos y no otros, etc. Toda esta información facilita la labor de los responsables de marketing ya que les ayuda a diseñar las estrategias y políticas necesarias para posicionarse correctamente en el mercado. En otras palabras, la estrategia comercial diseñada y desarrollada por una empresa va a depender del conocimiento que tenga acerca de los consumidores, de ahí la importancia de estudar el comportamiento del consumidor. Este manual tiene como objetivo acercar al estudiante, o a cualquier persona interesada, al estudio de los conceptos y técnicas relacionadas con el comportamientod del consumidor. Su importancia radica en la comprensión y profundización del pensamiento humano, es decir, hablar del comportamiento del consumidor es hablar de la conducta humana. Y, en relación a esto último, debemos der conscientes de la limitación del conocimiento de los seres humanos y de su capacidad para poder analizar las consecuencias de su propia sabiduría, en concreto, existen importantes límites para predecir el futuro y las reacciones de los otros como respuesta a nuestras decisiones. |
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| Descripción Física: | 430 p. : il |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas. |
| ISBN: | 9788492986484 |
