Plan de acción de servicio al cliente cómo es : cómo debería ser

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Wulf, Sharon A. (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces D.L. 2006.
Colección:Talleres de destrezas y herramientas GRH.
Materias:
Ver en Universidad Pontificia de Salamanca:https://catalogo.upsa.es/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=195012
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Descripción
Descripción Física:1 carpeta (76 h.) ; 31 cm. + [4] h. de tablero, [2] paquetes de tarjetas
ISBN:9788480045186