Integración de voz y datos call centers : tecnología y aplicaciones
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid [etc.] :
McGraw-Hill/Interamericana de España
D.L. 2003.
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| Colección: | Serie de telecomunicaciones.
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| Materias: | |
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| Descripción Física: | XX, 389 p. : il |
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| ISBN: | 9788448138509 |
