Marketing de servicios : la calidad como meta

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L. (-)
Otros Autores: Parasuraman, A.
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: [Barcelona] : Parramón [1993]
Colección:Marketing
Materias:
Descripción
Descripción Física:230 p. ; 23 cm
ISBN:9788434218635