Medición de la calidad de servicio : : una aproximación a diferentes alternativas

Medición de la calidad de servicio : una aproximación a diferentes alternativas

Mostrar otras versiones (1)
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Lloréns Montes, Francisco Javier (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Granada : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Granada 1996.
Colección:Biblioteca de económicas y empresariales ; 5
Materias:
Servicio al cliente.
Calidad total.
Gestión de la información.
Mostrar todas las versiones(2)

Ejemplares similares