Los secretos del servicio al cliente movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
[Madrid] :
FT Prentice Hall
2005
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| Edición: | 2a ed |
| Colección: | Donde las grandes ideas encuentran expresión
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| Materias: | |
| Ver en Universidad de Navarra: | https://innopac.unav.es/record=b44532350*spi |
| Notas: | Incluye índice Tít. orig.: Service strategy management moves for customer results |
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| Descripción Física: | XVI, 226 p. : gráf. ; 24 cm |
| ISBN: | 9788420548449 |
