How to measure customer satisfaction

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hill, Nigel, 1952- (-)
Otros Autores: Brierley, John, coaut (coaut), MacDougall, Rob, coaut
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Aldershot : Gower 2003.
Edición:2nd ed
Materias:
Ver en Universidad de Navarra:https://innopac.unav.es/record=b16128977*spi
Descripción
Descripción Física:viii, 151 p. : il. ; 25 cm
Bibliografía:Includes bibliographical references (p. [145]) and index.
ISBN:9780566085956