Up the loyalty ladder : turning sometime customers into full-time advocates of your business

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Raphel, Murray, 1928- (-)
Otros Autores: Raphel, Neil, coautor (coautor)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: New York : HarperBusiness 1995
Edición:1st ed
Materias:
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Servicio al cliente
Consumidores > Protección
Empresarios > Estados Unidos.
Ver en Universidad de Navarra:https://innopac.unav.es/record=b12983251*spi
Descripción
Notas:Includes index
Descripción Física:xiv, 289 p. ; 25 cm
ISBN:9780887307256

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