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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Baker, Richard H. (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Amherst [Massachusetts] : Human Resource Development Press 1992
Materias:	Servicio al cliente > Control de calidad Comportamiento organizativo Personal > Formación
Ver en Universidad de Navarra:	https://innopac.unav.es/record=b12885320*spi

Descripción
Descripción Física:	vi, 198 p. : il. ; 23 cm
Bibliografía:	Includes bibliographical references (p. 197-198)
ISBN:	9780874251654

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