The loyalty effect the hidden force behind growth, profits and lasting value

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Frederich F. (-)
Otros Autores: Teal, Thomas, colaborador (colaborador)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Boston : Harvard Business School Press 1996
Materias:
Ver en Universidad de Navarra:https://innopac.unav.es/record=b12831347*spi
Descripción
Descripción Física:XII, 323 p. ; 24 cm
ISBN:9780875844480