Service management and marketing managing the moment of truth in service competition
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Lexington [etc.] :
Lexington Books
1990
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| Colección: | Issues in Organization and Management Series
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| Materias: | |
| Ver en Universidad de Navarra: | https://innopac.unav.es/record=b11255092*spi |
| Descripción Física: | XXII, 298 p. ; 24 cm |
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| ISBN: | 9780669200355 |
