Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Barcelona :
Folio
1997.
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| Colección: | Biblioteca IESE de gestión de empresas (IESE. Universidad de Navarra)
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| Materias: | |
| Ver en Universidad Loyola: | https://catalogo.uloyola.es/Record/77796 |
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| Sumario: | Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados |
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| Descripción Física: | 123 p. : il. ; 25 cm |
| ISBN: | 9788441306066 |
