Turning lost customers into gold...and the art of achieving zero defections
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
New York :
Amacom
1994.
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| Materias: | |
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| Descripción Física: | 131 p. ; 24 cm |
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| ISBN: | 9780814451106 |
