Marketing y gestión de servicios la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos
1994.
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| Materias: | |
| Ver en Universidad Loyola: | https://catalogo.uloyola.es/Record/34710 |
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| Descripción Física: | XX, 291 p. ; 24 cm |
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| ISBN: | 9788479781460 |
