Cambios creativos en servicios

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Heskett, James L. (Autor), Hart, Christopher W.L, Sasser, W. Earl, Jr
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : Díaz de Santos 1993.
Materias:
Ver en Universidad Loyola:https://catalogo.uloyola.es/Record/25810
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Descripción
Descripción Física:XVII, 367 p. ; 22 cm
ISBN:9788479780791