Differentiating hospitality operations via experiences why selling services is not enough

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Gilmore, James H., 1959- (-)
Otros Autores: Pine, Joseph B.
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: [S.l.] : [s.n.] 2002.
Materias:
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Descripción
Notas:Fotocopia de: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. Vol. 43, No 3 (2002)
Descripción Física:p. 87-96 ; 30 cm