El itinerario de la fidelización los siete jalones a recorrer para conseguir la auténtica lealtad

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Fernández Acebes, Jesús María (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Castellano
Publicado:	Bilbao : Universidad del País Vasco, Servicio Editorial = Euskal Herriko Unibertsitatea, Argitalpen Zerbitzua D.L.2011.
Colección:	Economía y Empresa (Universidad del País Vasco)
Materias:	Lealtad del consumidor. Marketing relacional.
Ver en Universidad de Deusto:	https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991003809329703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto

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