Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio

Calidad en el servicio al cliente guía para la excelencia en el servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B. (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: México : Grupo Editorial Iberoamérica cop. 1992.
Colección:50 Minutos
Materias:
Servicio al cliente.
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Descripción
Notas:Traducción de: Quality customer service
Descripción Física:III, 77 p. : il. ; 26 cm
ISBN:9789706250070

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