Administración de las relaciones con los clientes un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Brown, Stanley A. (-)
Otros Autores: Mercado González, Enrique, Enríquez Brito, Javier, Andrade Pease, Armando
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Oxford : University Press 2000.
Materias:
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Descripción
Notas:Indices
Traducción de: Customer relationship management
Descripción Física:xxxiv, 352 p. ; 24 cm
ISBN:9789706136831