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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rayport, Jeffrey F. (-)
Otros Autores: Jaworski, Bernard J.
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Deusto 2005.
Materias:
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Descripción
Notas:Traducción de: Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers
Descripción Física:270 p. ; 24 cm
Bibliografía:Bibliogr.
ISBN:9788423423279