Gestión por procesos : reingenieria y mejora de los procesos de empresa : cómo mejorar simultaneamente resultados y satisfacción del cliente

Gestión por procesos reingenieria y mejora de los procesos de empresa : cómo mejorar simultaneamente resultados y satisfacción del cliente

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : ESIC 1996.
Colección:Cultura Empresarial e Innovación
Materias:
Gestión por procesos.
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Descripción
Descripción Física:379 p. : il. ; 24 cm
Bibliografía:Bibliogr.: p. 379
ISBN:9788473561341

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