La calidad del servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques (-)
Otros Autores: Trigano, Gilbert
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid [etc.] : McGraw-Hill 1997.
Colección:Serie McGraw-Hill de Management
Materias:
Ver en Universidad de Deusto:https://oceano.biblioteca.deusto.es/primo-explore/search?query=any,contains,991002064839703351&tab=default_tab&search_scope=deusto_alma&vid=deusto
Solicitar por préstamo interbibliotecario: Correo
Descripción
Notas:Subtít. de la cub.: a la conquista del cliente
Descripción Física:xiii, 105 p. ; 22 cm
Bibliografía:Bibliogr.: p. 104-105.
ISBN:9788476155707