A Study of the ITIL best practices influences on the IT customer satisfaction in a multinational company

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Nalda González, Juan Bautista (-)
Autor Corporativo:	Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Electrònica i Informàtica La Salle (-)
Otros Autores:	Miralles, Francesc (Miralles i Torner)
Formato:	Tesis
Idioma:	Inglés
Publicado:	2012
Materias:	Sistemes d'informació per a la gestió > TFM Tecnologia de la informació > Gestió > TFM Tesis i dissertacions electròniques Treballs de fi d'estudis.
Acceso en línea:	Visualitzar TFM
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007871839706719

Descripción
Notas:	Descripció del recurs: el 30 de gener de 2013 TFM MURTG 62
Descripción Física:	1 recurs electrònic (131 p.)
Bibliografía:	Bibliografia

Ejemplares similares