Aspectos de la gestión en la calidad de servicio : una aplicación del concept mapping al caso de las cadenas hoteleras en España

Aspectos de la gestión en la calidad de servicio una aplicación del concept mapping al caso de las cadenas hoteleras en España

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Santomà Vicens, Ricard (-)
Autores Corporativos: Universitat Ramon Llull (-), Institut Químic de Sarrià
Otros Autores: Rios, Josep (Rios Gual), dir (Conductor), Vila, Mar, dir
Formato: Tesis
Idioma:Castellano
Publicado: [Barcelona] : l'autor 2008
Materias:
Cadenes hoteleres > Control de qualitat > Espanya
Hotels > Direcció i administració
Tesis i dissertacions electròniques
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007765299706719
Descripción
Notas:Annexos
Descripción Física:289 p. : taules i gràf. ; 30 cm
Bibliografía:Bibliografia

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