| Sumario: | L'objecte d'estudi d'aquesta tesi doctoral són les relacions entre les lògiques institucionals i les decisions i pràctiques de mesurament del rendiment dins el context del sector públic. Es presenta com un compendi de tres estudis o treballs de recerca. El primer estudi revisa la literatura existent sobre la lògica institucional i sobre el mesurament de l'acompliment en el sector públic. El mesurament de l'acompliment el concebem com una presa de decisions, i ens basem en la teoria de la lògica institucional com a font complementària d'explicació de les variacions observades en la implementació de sistemes de mesurament de l'acompliment (performance measurement systems o PMS). A partir dels estudis analitzats, presentem un model que il·lustra les relacions recursives entre la lògica institucional i cadascuna de les fases del procés de decisió en el mesurament de l'acompliment. El segon estudi contrasta, des del punt de vista empíric, la hipòtesi que les lògiques institucionals actuen com a marcs de referència per als actors d'una organització, que influeixen en la manera com els actors perceben les situacions ambigües. Des del context de la psicologia cognitiva, es fa un disseny experimental en el qual "es prioritzen" tres lògiques institucionals. Els resultats de l'experiment proporcionen dades empíriques que avalen la influència de la lògica institucional en la percepció i el judici. El tercer estudi es fonamenta en el segon, ja que analitza la influència de la lògica institucional en la percepció i el judici, en el context de l'ús d'un sistema de mesurament de l'acompliment. Les conclusions no tan sols donen suport a la influència de la lògica institucional en les preferències d'acompliment-ús del sector públic, sinó que també mostren diferents graus de solapament entre la lògica institucional i el seu suport a diferents usos de PMS. En conjunt, aquests tres estudis són un intent d'entendre millor la influència dels marcs cognitius –concretament, de la lògica institucional– en la implementació d'un sistema de mesurament de l'acompliment en el sector públic.
|
|---|
