Medición de la eficacia del servicio al cliente

Medición de la eficacia del servicio al cliente

Mostrar otras versiones (1)
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cook, Sarah, 1955- (-)
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: [Madrid] : Aenor cop. 2006
Materias:
Serveis d'atenció al client
Control de qualitat
Servei al client
Serveis d'atenció al client > Control de qualitat
Serveis d'atenció al client > Control de qualitat > Mesurament
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002914239706719
Descripción
Notas:Tít. orig: Measuring customer service effectiveness
Descripción Física:193 p.; 25 cm
Bibliografía:Índex
ISBN:9788481434552

Ejemplares similares