New service development creating memorable experiences

Detalles Bibliográficos
Otros Autores:	Fitzsimmons, James A., ed (ed), Fitzsimmons, Mona J., ed
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	California : Sage Publications 2000
Materias:	Indústries de serveis > Administració Nous productes > Administració Servei al client
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002590969706719

Descripción
Descripción Física:	xv, 328 p. : gràf., taules; 23 cm
Bibliografía:	Bibliografia al final de cada capítol. Índex
ISBN:	9780761917427 9780761917410

Ejemplares similares