The DNA of customer experience : how emotions drive value

The DNA of customer experience how emotions drive value

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Shaw, Colin (-)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Basingstoke : Palgrave Macmillan cop. 2007
Materias:
Relacions amb els clients
Emocions
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002580819706719
Descripción
Notas:Reimpressions: 2008
Índex p. 161-166
Descripción Física:XX, 166 p. ; 24 cm
Bibliografía:Bibliografia
ISBN:9780230500006

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