Service management operations, strategy, information technology
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
New York :
McGraw Hill
2007
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| Edición: | 6th ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002560209706719 |
| Notas: | Reimpressions: 2008 Índex |
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| Descripción Física: | XVII, 537 p. ; 29 cm. + 1 CD-ROM |
| Bibliografía: | Bibliografia |
| ISBN: | 9780073377834 9780071263467 |
