The Service/quality solution using service management to gain competitive advantage

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Collier, David A. (-)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Milwaukee, Wis. : Burr Ridge, Ill. [etc.] : ASQC Quality ; Irwin cop. 1994
Materias:	Sector terciari > Estats Units d'Amèrica > Control de qualitat Serveis als clients > Estats Units d'Amèrica > Direcció i administració
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001840859706719

Ejemplares similares