Service quality management in hospitality, tourism and leisure

Service quality management in hospitality, tourism and leisure

Mostrar otras versiones (1)
Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Kandampully, Jay (-), Mok, Connie, Sparks, Beverley
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: New York : Haworth Hospitality cop. 2001
Materias:
Hotels > Serveis d'atenció al client > Control de qualitat
Lleure > Serveis d'atenció al client > Control de qualitat
Turisme > Serveis d'atenció al client > Control de qualitat
Empreses de serveis > Control de qualitat
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001547579706719
Descripción
Notas:Índex
Descripción Física:XVI, 339 p. ; 23 cm
Bibliografía:Bibliografia
ISBN:9780789011411

Ejemplares similares