Managing quality in the service sector : [step by step guidance, effective tools and techniques]
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
London :
Kogan Page
1996
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| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001123289706719 |
| Notas: | Índex Índex p. 217-222 |
|---|---|
| Descripción Física: | 222 p. ; 24 cm |
| Bibliografía: | Bibliografia |
| ISBN: | 9780749419547 |
