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  1. 1
    Shared values : a history of Kimberly-Clark
    por Spector, Robert, 1947-
    Publicado 1997
    Otros Autores: “…Spector, Robert, 1947-…”
    Libro
  2. 2
    The Nordstrom way to customer service excellence : the handbook for becoming the "Nordstrom" of your industry
    por Spector, Robert, 1947-
    Publicado 2012
    Otros Autores: “…Spector, Robert, 1947-…”
    Libro electrónico
  3. 3
    The Nordstrom way to customer experience excellence : creating a values-driven service culture
    Publicado 2017
    Otros Autores: “…Spector, Robert, 1947- author…”
    Libro electrónico
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