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La vanguardia del servicio al cliente 15 claves para satisfacer al cliente
por
Carr
,
Clay
, 1934-
Publicado 1991
Otros Autores:
“…
Carr
,
Clay
, 1934-…”
Biblioteca Universidad de Deusto
(Otras Fuentes:
Universidad Loyola
)
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2
Front-line customer service : 15 keys to customer satisfaction
por
Carr
,
Clay
Publicado 1990
Otros Autores:
“…
Carr
,
Clay
…”
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Libro
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3
Team leader's problem solver
por
Carr
,
Clay
, 1934-
Publicado 1996
Otros Autores:
“…
Carr
,
Clay
, 1934-…”
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4
101 biggest mistakes managers make and how to avoid them
por
Albright, Mary
Publicado 1997
Otros Autores:
“…
Carr
,
Clay
, coautor…”
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5
Los errores más comunes de los gerentes y cómo evitarlos
por
Albrigth, Mary
Publicado 1997
Otros Autores:
“…
Carr
,
Clay
, 1934-…”
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