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    Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios
    por Brown, Stanley A.
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Brown, Stanley A.…”
    Libro
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    Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Brown, Stanley A…”
    Libro
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