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  1. 361
    Managing the customer experience : turning customers into advocates
    por Smith, Shaun
    Publicado 2002
    “…Financial Times Prentice Hall ; Pearson Custom Publishing…”
    Libro
  2. 362
    The definitive business plan : the fast-track to intelligent business planning for executives and entrepreneurs
    Publicado 2002
    “…Financial Times/Prentice Hall, An imprint of Pearson Education…”
    Libro electrónico
  3. 363
    Key management ratios : the clearest guide to critical numbers that drive your business
    Publicado 2006
    “…Financial Times/Prentice Hall, An imprint of Pearson Education…”
    Libro electrónico
  4. 364
    Dirección estratégica de personas : evidencias y perspectivas para el siglo XXI
    Publicado 2002
    “…Financial Times-Prentice Hall…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Universidad Loyola, Universidad Pontificia de Comillas)
    Libro
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