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  1. 1
    CRM para directivos
    por Anderson, Kristin
    Publicado 2003
    Libro
  2. 2
    Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido
    por Berry, Leonard L., 1942-
    Publicado 2000
    Libro
  3. 3
    Gestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas
    por Burnett, Ken
    Publicado 2002
    Libro
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