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  1. 1
    Gestión de las reclamaciones : de la insatisfacción a la fidelidad
    Publicado 2011
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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  2. 2
    Gestión estratégica de RR.HH. para la calidad y la excelencia
    por Senlle, Andrés
    Publicado 2010
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  3. 3
    Lean certification : certificación de un sistema de gestión lean
    Publicado 2012
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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    Libro electrónico
  4. 4
    Ludotecas : conceptos y claves para su creación y gestión
    “…Documentos electrónicos eLibro…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca)
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  5. 5
    Análisis de tensiones normales en el Eurocódigo EC2 y en la EHE-08
    Publicado 2012
    “…Documentos electrónicos eLibro…”
    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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    Libro electrónico
  6. 6
    Modelo Q+4D : cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida
    Publicado 2010
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  7. 7
    Cómo conseguir la mejor reunión y optimizar sus resultados
    por Lopez Fresno, Palmira
    Publicado 2020
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  8. 8
    Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la administración pública
    Publicado 2020
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  9. 9
    Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC
    por Ándrés Alvarez, Ana
    Publicado 2020
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  10. 10
    Clasificación decimal universal : (CDU) : edición abreviada 2016
    Publicado 2016
    “…Documentos electrónicos eLibro…”
    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  11. 11
    Dibujo técnico
    por Ramos Barbero, Basilio
    Publicado 2016
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  12. 12
    Compliance penal para pymes según la Norma UNE 19601
    por Serrano de Nicolás, Yolanda
    Publicado 2019
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  13. 13
    Compliance tributario para pymes según la Norma UNE 19602
    por Sánchez-Macías, José Ignacio
    Publicado 2020
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  14. 14
    Guía práctica para implementar la economía circular en las pymes
    Publicado 2020
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  15. 15
    Gestion de la eficiencia energetica en el sector industrial
    Publicado 2020
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  16. 16
    ISO 9001:2015 para la pequeña empresa : recomendaciones del ISO/TC 176
    Publicado 2016
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca Universidad de Navarra)
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  17. 17
    Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO
    Publicado 2012
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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    Libro electrónico
  18. 18
    La respuesta está en la innovación
    Publicado 2012
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    Libro electrónico
  19. 19
    Métodos para medir la satisfacción del cliente
    Publicado 2010
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    Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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    Libro electrónico
  20. 20
    Gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos
    por Escobar López, Guillermo José
    Publicado 2020
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    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Navarra)
    Libro electrónico
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